為了進一步深化優(yōu)質護理服務內涵，提升護理人員的整體形象，營造健康向上的人文環(huán)境，我院護理部于5月31日下午，對全院護理人員進行了“護理人員禮儀”培訓，除值班人員外，全院護士均參加此次培訓。

本次培訓特邀國際注冊高級禮儀培訓師蔡佳伶來我院講課，她運用翔實生動的案例和富有感染力的語言講解了護士儀容、儀表、行為舉止、護士常用工作禮儀、引導禮儀、電話禮儀、接待禮儀等護理服務禮儀，以理論講述、現(xiàn)場演示、分批指導等多種形式，指導大家正確把握護理服務禮儀的規(guī)范，充分展示個人形象和人格魅力。

通過這次禮儀培訓，使我院護理人員對禮儀方面有了更深的理解，有助于我院護理人員對自我形象的設計和塑造，提升了護理隊伍精神面貌和群體形象。

（信息公開形式：主動公開）

德陽市口腔醫(yī)院護理部   

2017年6月1日