為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者體驗(yàn)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，改善就醫(yī)全過(guò)程的感受，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果，我院于2023年7月4日下午召開(kāi)了改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)專(zhuān)題工作會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)班子及醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、公衛(wèi)院感科、綜合辦、醫(yī)保（信息）科、后勤設(shè)備科、財(cái)務(wù)科主要負(fù)責(zé)人參會(huì)，院長(zhǎng)張文科主持會(huì)議。

會(huì)上，各職能科室從本科室的工作內(nèi)容出發(fā)，以“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)”為主題匯報(bào)了推進(jìn)本項(xiàng)工作的具體舉措及進(jìn)行下一步的工作計(jì)劃；各分管領(lǐng)導(dǎo)就各分管的領(lǐng)域部署了下一階段的重點(diǎn)工作，并對(duì)工作開(kāi)展中可能出現(xiàn)的阻礙進(jìn)行了分析，提醒各相關(guān)科室做好充分的準(zhǔn)備，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)；院長(zhǎng)張文科從醫(yī)院整體層面出發(fā)，為改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)工作的展開(kāi)指明方向，他指出，要以患者為中心，不僅要在服務(wù)流程上有優(yōu)化，更要在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上給予患者充分的保障，這項(xiàng)工作不能僅僅作為本階段的重點(diǎn)工作，更要把它作為我院日常工作的一部分，提高患者滿意度，助推我院高質(zhì)量發(fā)展。

本次專(zhuān)題工作會(huì)是對(duì)改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)工作的統(tǒng)籌部署，通過(guò)本次會(huì)議，各科室加深了對(duì)這項(xiàng)工作的理解，在之后的工作中也將按照各科室設(shè)計(jì)出的工作方案，切實(shí)做好患者服務(wù)提升一系列工作。