為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務，提升患者體驗，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，改善就醫(yī)全過程的感受，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果，我院于2023年7月4日下午召開了改善就醫(yī)感受，提升患者體驗專題工作會。院領(lǐng)導班子及醫(yī)務科、護理部、公衛(wèi)院感科、綜合辦、醫(yī)保（信息）科、后勤設備科、財務科主要負責人參會，院長張文科主持會議。

會上，各職能科室從本科室的工作內(nèi)容出發(fā)，以“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”為主題匯報了推進本項工作的具體舉措及進行下一步的工作計劃；各分管領(lǐng)導就各分管的領(lǐng)域部署了下一階段的重點工作，并對工作開展中可能出現(xiàn)的阻礙進行了分析，提醒各相關(guān)科室做好充分的準備，切實提升患者就醫(yī)體驗；院長張文科從醫(yī)院整體層面出發(fā)，為改善就醫(yī)感受提升患者體驗工作的展開指明方向，他指出，要以患者為中心，不僅要在服務流程上有優(yōu)化，更要在專業(yè)技術(shù)上給予患者充分的保障，這項工作不能僅僅作為本階段的重點工作，更要把它作為我院日常工作的一部分，提高患者滿意度，助推我院高質(zhì)量發(fā)展。

本次專題工作會是對改善就醫(yī)感受提升患者體驗工作的統(tǒng)籌部署，通過本次會議，各科室加深了對這項工作的理解，在之后的工作中也將按照各科室設計出的工作方案，切實做好患者服務提升一系列工作。